INVIA SEGNALAZIONE

Se riscontri un problema con un qualsiasi sito, applicativo o contenuto GTC puoi effettuare una SEGNALAZIONE WEB per riportare il problema.

Quando e cosa segnalare?

Nessuna segnalazione è inutile. Tuttavia, potremmo essere già a conoscenza del problema e potrebbero già essere in corso le operazione di correzione/risoluzione.

Prima di inviare una SEGNALAZIONE assicurati che:

  1. Sulla Home o sulle pagine interessate, non siano presenti banner che avvisino di momentanei malfunzionamenti e/o interruzioni del servizio.
  2. Non siano stati rilasciati avvisi nella sezione GTC Blog > COMUNICATI.
  3. Non sia un problema legato alla tua connessione a internet o al dispositivo da cui stai effettuando la connessione al sito (Prova a cambiare dispositivo).

E' consigliabile procedere alla segnalazione solo per:

  1. Errori di visualizzazine/fruizione dei contenti (Es. Mancato funzionamento di applicativi, documenti non disponibili, link non funzionanti ecc.)
  2. Erronee indicazioni (Es. Link che mandano a pagine sbagliate, informazioni errate o in contrasto ecc.)
  3. Errori nella struttura delle pagine (Es. testi nascosti da altri elementi, immagini troppo piccole, errori nella visulizzazione mobile ecc...)

Cosa non segnalare?

Invitiamo a non segnalare invece:

  1. Errori di battitura, ortografici o grammaticali (I contenuti sono ricontrollati periodicamente).
  2. Scarsa qualità di immagini presenti sul sito (Le immagini vengono caricate in formato FullHD (1080p) e/o 4K UHD (2160p), il difetto potrebbe essere dovuto ad una connesione lenta).
  3. Lento caricamento delle pagine (Potrebbe essere dovuto da una connessione lenta o da un numero eccessivo di utenti connessi con il sito contemporaneamente).

Prima di procedere alla segnalazione, invitiamo a consultare la sezione FAQ del sito.

Problemi Newsletter

Se il tuo problema è inerente alla piattaforma di Newsletter, ti invitiamo a visitare la pagine ASSISTENZA NEWSLETTER.

Procedi e invia la segnalazione

Se ritieni che il problema sia segnalabile, compila il form qui sotto in ogni sua parte.

Nota: I campi con l'asterisco sono richiesti